Farmacorp, 85 años maravillosos
La primera farmacia. El 17 de abril de 1937, a una cuadra de la plaza principal en el centro de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, nace la primera farmacia Gutiérrez, fundada y creada por el bioquímico, Osvaldo Gutiérrez. El dueño y fundador nunca imaginó que aquel emprendimiento se convertiría en lo que hoy es Farmacorp, la farmacia líder a nivel nacional.
La incursión de la familia. Las hijas de Osvaldo Gutiérrez _Rosario, María Eugenia, María René y Rose Marie (+)_ incursionaron en el rubro farmacéutico en 1964, cuando nace la primera sucursal de la farmacia Santa María, en la esquina de las calles Junín y 21 de mayo; años más tarde, en 1993, se abre la segunda sucursal de esta farmacia, dando lugar al concepto cadena.
Un hito fundamental para el salto empresarial, tomando en cuenta el crecimiento de las farmacias, fue la implementación de las Buenas Prácticas de Farmacia en 1994. Todas las sucursales contaban con profesionales responsables en todos sus turnos, para brindar un servicio totalmente enfocado en cuidar de la salud de los clientes.
El legado llega a la tercera generación. En la década del ’90 se incorporan al negocio las nietas y nietos de Osvaldo Gutiérrez. Con su aporte profesional, las farmacias Gutiérrez y Santa María continúan con su crecimiento y se abren varias sucursales en la ciudad de Santa Cruz.
La fusión y la conformación de la corporación. La tercera generación lidera la fusión de las dos farmacias y conforman Farmacias Corporativas S.A., Farmacorp, que empieza a operar en el año 2000 con el desafío de modernizar el mercado a través del modelo de cadena de farmacias. Como uno de los principales logros de este periodo, se abren farmacias en Cochabamba y La Paz, se implementa el Pago de servicios básicos, se crea el Club de Fidelización, Farmaclub, y se inicia el servicio de entrega puerta a puerta, Farmamovil.
La omnicanalidad y la transformación digital. Farmacorp es la mayor cadena de farmacias del país, una empresa con presencia en los nueve departamentos del país con más de 170 sucursales, tres centros de distribución (Cedis) en las ciudades del eje troncal, centros de proximidad para atender el servicio de delivery y pick up en las ciudades más importantes del país, un canal online a través de e-commerce, todo esto perfectamente integrado e interconectado para brindar una experiencia 360 grados a cada uno de los clientes a través de sofisticados software de manejo de inventarios, distribución y ventas, en tiempo real.
Farmacias Dr. Osvaldo. El 7 de diciembre de 2019 se inaugura Farmacias Dr. Osvaldo, la cadena de bajo costo con el formato de las farmacias tradicionales de barrio, dirigida especialmente a atender los requerimientos de medicamentos y productos básicos de cuidado personal de la población en zonas periféricas de las principales ciudades del país. La primera sucursal abrió su atención al público en el Barrio Los Lotes, en Santa Cruz, ciudad en la que ya se han abierto cerca de decena de tiendas con el sello rojo de la marca.
AMARKET, la nueva cadena de minimercados. Ante las restricciones impuestas por pandemia, a finales de 2020 Farmacorp abrió la primera sucursal Amarket en el Paseo Aranjuez, en la ciudad de Cochabamba. Con una veintena de tiendas abiertas, los minimercados ofrecen las mejores marcas de cada categoría de productos en una experiencia de compras única, un enfoque totalmente orientado al cliente, con una personalidad auténtica, moderna, disruptiva, que tomó lo mejor de la marca madre que es Farmacorp y que además brinda beneficios de las promociones y fidelización.