3. Acumulación de Puntos.
3.1 Farmacorp habilita a favor del Cliente una cuenta o código, para que en la misma se vayan acumulando los puntos correspondientes a todas sus compras bajo la siguiente relación:
- Por cada Bs. 1 de compra de productos farmacéuticos: acumula 1 punto.
- Por cada Bs. 1 de compra de productos sala: acumula 1 punto.
- Por cada Bs. 1 de compra de productos de Marcas Exclusivas: acumula 2 puntos.
Farmacorp® se reserva el derecho de modificar la asignación de puntos a las compras de los clientes Farmaclub Más Beneficios®, en el momento en que lo vea conveniente.
3.3 Cada vez que el Cliente Farmaclub Más Beneficios® efectúe una compra deberá proporcionar su código o su carnet de identidad para poder acreditar correctamente los puntos a su cuenta.
3.4 Por cada compra del Cliente afiliado a Farmaclub Más Beneficios® acumulará puntos en su cuenta Farmaclub Más Beneficios® para acceder posteriormente al uso del descuento equivalente a Bs 50 cuando el importe de su compra sea igual o mayor a Bs 100 en los canales habilitados, canje de productos, artículos y/o servicios disponibles en www.farmacorp.com.
3.5 La acreditación de los puntos está relacionada a la facturación de la compra; por lo tanto, toda compra estará acompañada de la factura. Las compras que sean facturadas a nombre de personas jurídicas no son sujetas a acumulación de puntos de un cliente Farmaclub Más Beneficios® esta restricción no aplica a las personas que tengan un NIT Unipersonal.
3.6 Es responsabilidad del Cliente controlar que los puntos le sean correctamente acreditados en el momento de su compra en las Farmacias de la Cadena Farmacorp, Dr. Osvaldo o Amarket. Si el Cliente considera que los puntos no han sido correctamente acreditados, deberá presentar la Factura de Farmacorp, Dr. Osvaldo o Amarket que acredita la transacción en un plazo no mayor a 30 (treinta) días desde la fecha de la transacción.
3.7 Los premios, artículos, y/o servicios canjeables están publicados en un Catálogo de Canjes Farmaclub Más Beneficios® que estarán disponible al público en la página web www.farmacorp.com , mismos que están sujetos a la disponibilidad de stock al momento del canje.
3.8 El titular de la cuenta podrá asignar sus puntos a una “Acumulación Grupal” en la cual podrá asignar de forma automática sus puntos en cada compra. Para realizar dicha asignación, el cliente debe comunicarse con el Call Center. Tal como se menciona en el punto 1.9 anteriormente mencionado. Los puntos acumulados en el programa no son sujetos a obligaciones económicas ni se constituyen acreencias.
3.9 Todos los puntos acumulados tendrán una validez de 36 meses, plazo que se computa a partir de la fecha en que tuvo lugar la transacción de compra.
3.10 Cualquier reclamo sobre la acumulación de puntos, trasferencias y/o canjes deberá realizarse en el plazo de treinta (30) días calendario desde la fecha de la compra o la transacción de canje, pasado este tiempo Farmacorp® no se hará responsable por el mismo.
3.11 Los puntos acumulados son propiedad del titular de la cuenta quien es el único autorizado para canjearlos y/o transferirlos, estos puntos no están sujetos a enajenaciones, cualquiera sea el caso o circunstancia del titular de la cuenta.
3.12 Los Clientes del antiguo afiliados al programa de fidelización Farmaclub® no perderán los puntos acumulados, siempre y cuando realicen la suscripción, bajo las condiciones establecidas en el presente reglamento.